Итоги работы Роспотребнадзора за 9 месяцев 2025 года
Роспотребнадзор: Тюменцы жалуются на шум, условия жизни и плохие продукты. Итоги работы Роспотребнадзора за 9 месяцев 2025 года.
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области подвело итоги работы с обращениями граждан за январь – сентябрь 2025 года. За этот период ведомство получило 7 768 обращений, из которых 7 686 оформлены в письменном виде. По количеству заявок текущий год повторяет показатели аналогичного периода 2024‑го.
Каждый заявитель получил ответ по существу: все обращения были рассмотрены в установленном порядке. При этом 15 % писем пришлось перенаправить в другие ведомства – вопросы, поднятые в них, не входили в компетенцию Роспотребнадзора.
Что волнует людей больше всего
Почти половина всех обращений (3 960) касалась вопросов санитарно‑эпидемиологического благополучия.
Лидируют жалобы на:
- Физические факторы и эксплуатацию помещений (18 %) – прежде всего на шум, а также на состояние производственных и общественных зданий;
- Условия проживания (13 %) – претензии к качеству жилья и среде обитания;
- Качество пищевых продуктов (10 %) – нарушения требований к безопасности и составу еды;
- Отходы производства и потребления (7 %) – проблемы с утилизацией и размещением мусора;
- Качество питьевой воды (5 %) – жалобы на вкус, запах, мутность и иные показатели;
- Использование водных объектов (4 %) – вопросы к водоёмам для купания, спорта и отдыха;
- Условия воспитания и обучения (3 %) – замечания к санитарному состоянию детских садов, школ и других учреждений.
Также жители региона поднимали вопросы организации питания, качества атмосферного воздуха и иные смежные темы.
Розница, услуги и «Честный знак»
Вторая крупная группа обращений (3 808) связана с защитой прав потребителей. Розничная торговля заняла 45 % жалоб. В их числе 18 % – претензии к непродовольственным товарам, 12 % – проблемы дистанционной и интернет‑торговли, 8 % – нарушения маркировки товаров средствами идентификации (жалобы направлялись через мобильное приложение «Честный знак»).
Сфера услуг составила 55% обращений. Среди них 8 % – жалобы на финансовую сферу и жилищно‑коммунальные услуги, 7 % – претензии к услугам связи, 6 % – недовольство медицинскими услугами, 5 % – обращения по бытовым услугам (химчистки, пошив одежды, ремонт обуви, парикмахерские и т. п.). Кроме того, граждане сообщали о проблемах в сфере транспортных, образовательных и физкультурно‑оздоровительных услуг.
Фото Екатерины Христозовой
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области подвело итоги работы с обращениями граждан за январь – сентябрь 2025 года. За этот период ведомство получило 7 768 обращений, из которых 7 686 оформлены в письменном виде. По количеству заявок текущий год повторяет показатели аналогичного периода 2024‑го.
Каждый заявитель получил ответ по существу: все обращения были рассмотрены в установленном порядке. При этом 15 % писем пришлось перенаправить в другие ведомства – вопросы, поднятые в них, не входили в компетенцию Роспотребнадзора.
Что волнует людей больше всего
Почти половина всех обращений (3 960) касалась вопросов санитарно‑эпидемиологического благополучия.
Лидируют жалобы на:
- Физические факторы и эксплуатацию помещений (18 %) – прежде всего на шум, а также на состояние производственных и общественных зданий;
- Условия проживания (13 %) – претензии к качеству жилья и среде обитания;
- Качество пищевых продуктов (10 %) – нарушения требований к безопасности и составу еды;
- Отходы производства и потребления (7 %) – проблемы с утилизацией и размещением мусора;
- Качество питьевой воды (5 %) – жалобы на вкус, запах, мутность и иные показатели;
- Использование водных объектов (4 %) – вопросы к водоёмам для купания, спорта и отдыха;
- Условия воспитания и обучения (3 %) – замечания к санитарному состоянию детских садов, школ и других учреждений.
Также жители региона поднимали вопросы организации питания, качества атмосферного воздуха и иные смежные темы.
Розница, услуги и «Честный знак»
Вторая крупная группа обращений (3 808) связана с защитой прав потребителей. Розничная торговля заняла 45 % жалоб. В их числе 18 % – претензии к непродовольственным товарам, 12 % – проблемы дистанционной и интернет‑торговли, 8 % – нарушения маркировки товаров средствами идентификации (жалобы направлялись через мобильное приложение «Честный знак»).
Сфера услуг составила 55% обращений. Среди них 8 % – жалобы на финансовую сферу и жилищно‑коммунальные услуги, 7 % – претензии к услугам связи, 6 % – недовольство медицинскими услугами, 5 % – обращения по бытовым услугам (химчистки, пошив одежды, ремонт обуви, парикмахерские и т. п.). Кроме того, граждане сообщали о проблемах в сфере транспортных, образовательных и физкультурно‑оздоровительных услуг.
В городах Тюменской области не выявлено превышение концентрации вредных веществ
Качество питьевой воды в домах тюменцев проконтролировал Роспотребнадзор
Источник: tumentoday.ru